针对（duì）美容行业强制消费投（tóu）诉扎堆（duī）的情况（kuàng），2011年11月（yuè）哈尔（ěr）滨市工商局（jú）开展（zhǎn）了美容（róng）行业强制消费专项整治，对（duì）涉嫌违法的美容机构进行集中（zhōng）查处，吊销一批违法美（měi）容机（jī）构的营业执照，同时，对消费者投诉（sù）集中的百莲（lián）凯等（děng）11家美容场所进行立案调查。此（cǐ）举得到（dào）社会群（qún）众的极力（lì）称赞。

　　一（yī）年之后，美（měi）容（róng）业强（qiáng）制（zhì）消费的情况管理的怎（zěn）么样？市场环境如何？记者（zhě）就此事进行（háng）的调查显示：美容院欺诈消费、强制消费的恶习大有回潮之（zhī）势。

　　强制消费（fèi）依然普遍（biàn）存（cún）在（zài）

　　哈尔滨（bīn）市道里区（qū）高中的两名学生向记者讲述，1月12日在中（zhōng）央（yāng）大（dà）街（jiē）的麦当劳附（fù）近被两名小青年以“帮忙完（wán）成营销任务”为由强制把她俩带进一家位于（yú）地下一层的（de）美容院，之后两名女学生被强行分（fèn）开，分（fèn）别（bié）被抹上所谓“北京协（xié）和医院出（chū）品的面膜”，然后被要求掏（tāo）钱（qián）购买，当当事人回绝声称没钱后，竟被强制扣留（liú）半小时之久，期间，女学生报警却被服（fú）务员（yuán）强行阻断（duàn）。

　　据女学生事后回忆，该美容（róng）院名为“伊斯莱亚（yà）”。

　　据了（le）解，这两名学（xué）生刚刚上高（gāo）中，还属未成（chéng）年人（rén）。其中一位学生的（de）家（jiā）长表示，美容院竟然为了利益而（ér）把强行消费（fèi）的（de）黑手延伸向了未成年（nián）人，这（zhè）种强（qiáng）买强卖的做法对未成年人的身心显（xiǎn）然造成了伤害。

　　近（jìn）日，哈尔滨（bīn）市（shì）当地媒体也爆出，和这两名学生（shēng）有同样遭遇的一位女大（dà）学生说（shuō），现在她走在南岗区大世界商场附近的繁华商（shāng）业区（qū），依然有年（nián）轻人以免费赠产品的名义（yì）要她去美容院（yuàn）。由于（yú）之前了解（jiě）到只要是以这种（zhǒng）名义进行（háng）宣传营销的都会（huì）遭到美容院的（de）强制索（suǒ）费，所以她第一时间逃脱（tuō）。

　　暴利使美（měi）容（róng）业铤而走险

　　据了解（jiě），哈尔滨市工商局（jú）在（zài）去年（nián）的（de）大（dà）规模（mó）整治美容行业问（wèn）题之后便发了《哈尔滨市工（gōng）商行政（zhèng）管理（lǐ）局关于开（kāi）展美容（róng）行业强制（zhì）消费专项整治工（gōng）作的紧（jǐn）急通知》，《通（tōng）知（zhī）》中明确表（biǎo）明（míng）了（le）充分（fèn）发（fā）挥消保维权（quán）工作在（zài）保障改善民生、维护社会稳定上的（de）重（chóng）要作用，通过（guò）开展专（zhuān）项（xiàng）整（zhěng）治行动（dòng），依法严（yán）厉（lì）打击美（měi）容行业强制（zhì）消费（fèi）、无照经营、超（chāo）范围经营、销售使用违法产品、虚假宣（xuān）传、预（yù）付卡消费（fèi）欺诈等（děng）违法行为（wéi），规范美容行业的经营行为（wéi），维护（hù）消费者的合法权益，促进美容（róng）行业的健（jiàn）康持续发展。

　　《通知》强调在（zài）调查（chá）过程中，如发现当事人存（cún）在威胁、恐吓（xià）、非（fēi）法限制人身自由等违法犯罪行为的，要及时移送公安机关（guān），追究（jiū）其（qí）刑事责任。对涉嫌构成诈（zhà）骗犯罪（zuì）的，要及时移送（sòng）公（gōng）安部门，追（zhuī）究其（qí）刑事责（zé）任。

　　这个规定，被称为业内最严格的管（guǎn）理。

　　然而，业内人士指出，有了最严格规定，美容院还能（néng）置（zhì）严管（guǎn）严规于（yú）不（bú）顾（gù）而铤（dìng）而走险，原因就（jiù）是超高额利润的回报。

　　据了解，一件美容产品到达消费者手中，一般（bān）要经过厂家、一级代（dài）理商、二（èr）级代理商、美容院等（děng）七八（bā）个中间商的层层盘剥（bāo）加价（jià），很（hěn）多美容（róng）产品的价格（gé）只有几块钱，但经过美（měi）容（róng）院的宣传（chuán）和夸大，就会卖到成百上千元。更有（yǒu）甚者，一张标价10万元（yuán）钱的“金（jīn）丝脸”成（chéng）本（běn）价只有6000元。高（gāo）额利润成了美容院违规（guī）犯法的最大（dà）诱（yòu）因。

　　“三无”产品曝行业监管漏洞

　　采访中，一些（xiē）去美容院的顾客也表（biǎo）示，她（tā）们使用的产品（pǐn）全部都是外文（wén）标（biāo）识，是（shì）不是真（zhēn）如美容院所称的都是进口（kǒu）货，其实她（tā）们无从（cóng）而知。哈尔滨市工商局（jú）工作人员对此的解释是，《中华人民（mín）共和国（guó）产品质量法（fǎ）》第二（èr）十七条规定，产品或者其包装上的标识必须有（yǒu）中文标明的产品（pǐn）名称、生（shēng）产厂家名（míng）称和（hé）厂址，因此（cǐ）没（méi）有任何中文标（biāo）识的（de）美（měi）容产（chǎn）品都可界定（dìng）为“三无”产（chǎn）品。

　　显然（rán），许多厂家（jiā）的“三无”美容（róng）产品（pǐn）跳过（guò）有关（guān）职能部门的审核（hé），直接到达了美容院，才使得美容（róng）院以诱人的幌（huǎng）子以（yǐ）虚高价诱骗消费者，谋（móu）取着（zhe）不法（fǎ）利（lì）益。

　　哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长（zhǎng）王绪坤表（biǎo）示，针对两名女学生（shēng）反映的美容院（yuàn）强制消费（fèi）的问题（tí），消保处已经派工作（zuò）人员去（qù）核实查证，一经核实定会严肃（sù）处理。同时，工商部门在春节（jiē）前找机（jī）会还（hái）要专门召集部分美容机构会议，通报情况，提出警告。

　　王绪坤也提醒广大（dà）市（shì）民，千万不要轻信美（měi）容（róng）导（dǎo）购人员的花言巧语，尤其在各大型商（shāng）场、商业集（jí）中区，遇有免费美容、免费赠品（pǐn）、免费体验等，要提高警惕（tì）。发生（shēng）强制美容（róng）后（hòu），情节（jiē）轻微的立即拨（bō）打（dǎ）12315，情节严（yán）重，有人（rén）身威胁、勒索金额较大的立即拨（bō）打（dǎ）110。