近几年，美容美（měi）发等行业经（jīng）营者卷款蒸（zhēng）发之类的预付卡纠（jiū）纷频发，为更好地保护消费者权益，昨（zuó）天，省消（xiāo）协、省美发（fā）美（měi）容行业协会（huì）联合出台《江苏省美（měi）容美发（fā）行业预付式（shì）消（xiāo）费卡（kǎ）退卡办法》(征求意见稿)，并计划（huá）从4月1日（rì）起施行。

　　15日内可无条件退卡

　　《办法》规定，消费者在交付预付费15日内，享有（yǒu）无条件退（tuì）卡权。消费者尚未（wèi）接受实（shí）质（zhì）性服（fú）务的（de），有权无（wú）条件（jiàn）解除（chú）合同，经营者应当一次（cì）性返还全部预付（fù）费用；消费者在交付预付费后，接受经营者提供的免（miǎn）费（fèi）体（tǐ）验或试用服（fú）务的，不影响消费（fèi）者行使无条件解约（yuē）权；已消费的，可根据本《办法》规定退还（hái）相关费用。

　　在（zài）明示的预付费服务（wù）有效期限内，经营者（zhě）不得（dé）提（tí）高承（chéng）诺的商品、服务价格（gé）或增加服务限制条件。未明示（shì）预（yù）付费（fèi）服务有效（xiào）期限的，经营者自（zì）合同生（shēng）效之日起两年（nián）内不得擅自提（tí）高承诺的商（shāng）品、服务价格（gé）或增加服（fú）务限制条件。

　　明（míng）确三种退卡（kǎ）计费方式

　　经（jīng）营者（zhě）变更（gèng）服务（wù）地点、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加（jiā）服务限制条件等（děng）严重影响消费者利益的，双方（fāng）应当（dāng）协商（shāng）解决办法；协商不成的，消费者可以解（jiě）除合（hé）同，经营者应当选择三（sān）种退卡计费方式中的一（yī）种，在扣除已消费（fèi）金额后（hòu），一次性返还（hái）预付（fù）费用余额。

　　《办法（fǎ）》对（duì）三（sān）种（zhǒng）退卡计费方式进行（háng）了明确的界定(详见附（fù）件)。

　　连（lián）锁店总部（bù）承担连带责任

　　《办法》规定，经营（yíng）者（zhě）有暂停营业超过30日（rì）以上等可能严重影响消费者利益（yì）情况的，应当（dāng）提（tí）前30日（rì）以（yǐ）书面通知（zhī）、电话、短信、电子邮件等形式告（gào）知消（xiāo）费者。经营（yíng）者（zhě）因停业或注（zhù）销（xiāo）需解除合同（tóng）的，应当提前（qián）30日告知消（xiāo）费者，并按照（zhào）上述标（biāo）准扣除已消费金额后，一次性返（fǎn）还（hái）预付费用余（yú）额（é）。

　　连锁经（jīng）营的加盟（méng）店，应当独立承（chéng）担其发售预付（fù）式消费卡的相（xiàng）关法律责任；对（duì）于无力（lì）承（chéng）担后续民事法（fǎ）律责任的，连（lián）锁经（jīng）营总（zǒng）店(总部)应当承（chéng）担相（xiàng）应的连带（dài）责任。

　　一、双方约定消费者（zhě）享受单次服务价（jià）格优惠的，已（yǐ）消（xiāo）费金额应当按照（zhào）约定的优惠价格计算。比如，消费者（zhě）购买1000元（yuán）储值卡一张，原价单（dān）次消费100元/次，持（chí）卡后消费50元/次。如消费3次后经（jīng）营者违约需解除合同，扣费（fèi）标准为50元/次×3=150元，扣（kòu）费后向（xiàng）消费者应当返还费用1000-150=850元。

　　二、双方（fāng）约定消费者享受（shòu）明确的（de）赠送金额或服（fú）务项目的，单次服务价格的优惠折扣率为：(预付（fù）费用总额/赠送金额或赠送服务的折算金额（é）＋预付费用（yòng）总额)×100%。比如，消费（fèi）者（zhě）购买1000元储值卡一（yī）张，经营（yíng）者（zhě）赠送金（jīn）额（é）200元或（huò）赠送（sòng）价值200元的（de）服务（wù），单次（cì）消费（fèi）价（jià）格（gé）100元/次未发生变化。消（xiāo）费3次后经营者（zhě）违约需（xū）解除合同，退费时需要（yào）先按照（zhào）赠送的价值折（shé）算出实际的（de）单次消费折扣（kòu）率，1000元÷(1000元+200元)×100%=83.33%，即算上赠（zèng）送（sòng）价值，消费者实际享（xiǎng）受（shòu）到了按单价83.33%标准计价的（de）优惠，返还金额则为1000-100×3×83.33%=750.01元。

　　三、双方（fāng）约定消费者（zhě）在有效期（qī）限内不限次享（xiǎng）受服务的，已消费金额计算（suàn）方式为：(合（hé）同生效（xiào）之日起（qǐ）至合同解除之（zhī）日止的（de）天（tiān）数/有效期限内（nèi）天数（shù）)×100%×预付费用总额。比（bǐ）如，消费者办理（lǐ）1000元健（jiàn）身年卡（kǎ）一张（zhāng），一年内（nèi）不限（xiàn）消费次数。消费100天后经营者（zhě）违（wéi）约需解除合同，扣费标准为：100天÷365天×1000元=274元，返还金（jīn）额为726元。