1、所有发型师（shī）应牌（pái）后，即下流水牌，不论（lùn）成功与否，不可回牌，（顾客（kè）指（zhǐ）定除外）。

　　2、发型（xíng）师应牌后，无论顾客，做（zuò）何（hé）种项目（mù），消费多与少，都不能以任何借口（kǒu）拒做，如有特（tè）殊情况须店长批准，违者扣罚30元，如顾客生气流失，则要当事人补回公（gōng）司最高收费单。

　　3、客人进门做烫染未说指（zhǐ）定某（mǒu）发型师，则有头（tóu）牌发型师接待，如交谈过程中，客人要（yào）求另换发型师时（shí），头牌发型师不可回牌（pái），同时打下第二排，（指（zhǐ）定除外）。

　　4、发型师在（zài）烫（tàng）染（rǎn）操（cāo）作时，首先要亲手操作示范，并十分清（qīng）楚（chǔ）讲解程序给中工听，中工完全理会后，方可暂时离开，违者（zhě）扣罚20元，造成失误（wù）再扣50元。

　　5、烫染做一半，客人要求更换发（fā）型师，由店（diàn）长安排（pái），原（yuán）发型师过牌不记（jì）业绩，由下位发型师接做并（bìng）记业（yè）绩。

　　6、做烫染时，发型师没有交待（dài）清楚，有空也不检查，发型师（shī）负全责，并扣罚50元。

　　7、在发型（xíng）操作中，客人不（bú）悦（yuè）而责怪发型师，发（fā）型（xíng）师只能（néng）耐心解答，不可与客人争吵（chǎo），否则扣罚300元，并补买客人消费单。

　　8、如客人还未走，当值发型师（shī）不允许下班，如店里（lǐ）的客人太多，员（yuán）工也（yě）相应（yīng）地（dì）推迟下（xià）班时间，特（tè）别情况须提前（qián）申请（qǐng），违者公开批（pī）评并扣罚20元。

　　9、如指定发型师在忙或不在场（chǎng），而客人也愿意给别的发型师做，则（zé）由（yóu）店长（zhǎng）安排，交（jiāo）由轮头牌的师付做，如（rú）熟客接（jiē）受了为其服务师付的建议（yì），指定师付不准责怪（guài）该师付，也（yě）不准在客人面前说三道四，表露（lù）不悦情（qíng）绪，否（fǒu）则扣罚50元，如熟客一（yī）定（dìng）要重新选回先前指定师付，则该客人的业绩归指定师付所有，另一（yī）师（shī）付也不可回牌。

　　10、闲假时，第三牌后的师付，有义务听（tīng）从（cóng）店长安排（pái），为公司（sī）员工整理发型（xíng），拒做者（zhě）扣10元（yuán）。

　　11、发型（xíng）师做完工作（zuò）后，立即收拾好各种用品用具，整洁摆放，如在工作（zuò）区乱堆放者，不讲（jiǎng）标准者，扣10元。

　　12、如发型师（shī）在做（zuò）项（xiàng）目时，为了拉客而（ér）私自降低（dī）公司收费（fèi）标准，未（wèi）经店长签（qiān）字同意者，则差价（jià）部分由该师付补上。

　　13、师付如果（guǒ）还没有（yǒu）做好做完手中的客人，不准再做等候的客人，违（wéi）者扣20元。

　　14、用餐（cān）过程中（zhōng），如被叫号，即时开始工作，拖延时间者扣10元，并过牌，由下一位师付接做。

　　15、做大（dà）头时开料过多，剩（shèng）余超过（guò）一匙者，扣罚（fá）10元，故意把（bǎ）多余的材料涂（tú）抹到顾（gù）客头上，有人举（jǔ）报，经查实后，扣罚50元。

　　16、带客人买单后，要说：“请慢（màn）走，有时间常来！”如门前（qián）没有助（zhù）理站牌，要帮客人开门送出，违（wéi）者（zhě）扣10元。

　　17、工作过（guò）程中，客（kè）人不满（mǎn）意（yì），应主动提出为（wéi）客人重（chóng）做（zuò）或（huò）介绍（shào）新师付，如造成客人在场内大吵（chǎo）大闹者，扣罚（fá）100元，并补买客人消费单（dān）。

　　18、被叫号师付，一分钟内（nèi）或叫号三次（cì）必须到（dào）场，违者照（zhào）过牌（pái）并由下排师付接做。

　　19、时刻注重服务品质，公司形象，切记：顾客永远（yuǎn）是（shì）对的，永远把（bǎ）顾客放在第（dì）一（yī）位（wèi），作（zuò）品等于（yú）人品，质量（liàng）就是生命。

　　20、发型（xíng）师技术（shù）由领班监督培训，交流和探讨，员工必（bì）须无（wú）条（tiáo）件配合。

　　21、每两个月将淘汰一位综合表现最（zuì）差的发型师：总（zǒng）业绩，指定率，客单价、服务、技术、沟（gōu）通等（děng）。